LOS ARCOS
Los Arcos es un centro comercial grande ubicado en el barrio de Nervión de Sevilla con una fuerte conexión emocional con la ciudad y una ubicación urbana que le permite acceder a un área de influencia muy amplia en la ciudad y la provincia.
Ampliación de su oferta comercial
Los Arcos se encuentra inmerso en un proceso de reforma, ampliación de su oferta comercial y mejora de sus instalaciones. Estas acciones son parciales ya que se encuentran insertadas en un plan de mejoras que afecta no sólo a la estructura actual del centro comercial sino a una ampliación de su superficie comercial mediante el anexionado de un edificio colindante al centro comercial.
La necesidad de dar a conocer los nuevos operadores
En este proceso de ampliación parcial se necesitaba dar a conocer la nueva oferta comercial existente y mejorar los sistemas de información y orientación del centro comercial. Con estos objetivos se diseñó un nuevo programa de wayfinding que se implementaría en las áreas remodeladas donde se han incorporado los nuevos rótulos. Para ello se desarrolló, entre otros elementos, un sistema de señales en columnas que permitirían no sólo orientar a los usuarios hacia los nuevos operadores, sino hacer una llamada potente de las nuevas incorporaciones, rompiendo de esta forma los hábitos de compra para introducir nuevas opciones.
Un programa para un proceso de transición
El programa de señalética creado, tenía que conjugar las nuevas señales para Planta 0 con las señales existentes en el resto de plantas. Este objetivo se llevó a cabo sin que se estableciera ruido entre los dos sistemas de señales de forma que se integraran armónicamente en el conjunto del centro comercial. Por otro lado se crearon las bases para la integración final de todo el programa una vez que las fases de ampliación y comercialización se hayan completado.
